Buenos dias, mohicano.
Las intervenciones de violencia de género son delicadas y ha de actuarse con la mayor profesionalidad posible. Con los datos que aportas parece que nos encontramos ante una posible falsa alarma, por lo que seria conveniente hacer averiguaciones sobre la persona requiriente y su versión. No seria la primera vez que nos informan de un altercado en un piso y resulta que es en otro de la finca colindante.
Con toda la información recabada y por lo que comentas, el testigo no es presencial, y si la valoración de la patrulla no apunta hacia ningún caso de violencia considero que nuestra actuación se basara en informar.
Para poder dar un plus de calidad siempre sería recomendable que la información la transmita alguien que conozca bien los tramites y a ser posible que la supuesta víctima se sienta comoda, por lo que la presencia de un componente femenino suele aportar mayor tranquilidad y un entorno comodo y sin influencias, almenos distante a la pareja afectiva, seria el mas apropiado.
Cumplidos estos requisitos básicos, la cumplimentacion del acta de ofrecimiento de acciones y los teléfonos de interés me pareca una correctisima opción, tanto para que la persona quede plenamente informada como para appyar la intervención policial efectuada. La posibilidad de realizar diligencias informativas ya seria cuestión de valorarlas teniendo en cuenta que existe un requerimiento previo y en función de lo que en este se nos informe, ya que no será lo mismo una supuesta pelea con amenazas graves que el ruido de un plato al caer y un grito posterior mas propio de un sobresalto que de una riña.
En definitiva, sin existir riesgo aparente, ni quebranto de orden, ni testigo presencial, ni sobretodo voluntad de denunciar e indicios de violencia, encararia la intervención a informar.
Si fuese en via pública un cacheo preventivo a efectos de localizar e intervenir armas tampoco lo descartaría.
Un saludo.